🔒 Integritet och värdighet

Integritetspolicy

Förtroende byggs med handlingar, inte med löften. Vi skyddar integriteten och värdigheten hos äldre personer med maximal etisk och teknisk rigor.

Senast uppdaterad: maj 2025 · www.cuidadia.com

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig	CuidadIA
Adress	Málaga, Andalusien, Spanien
DPO / Integritet	hola@cuidadia.com
Telefon	+34 611 124 891

CuidadIA agerar som personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som tillhör användarna av tjänsten (äldre personer) och, i förekommande fall, för vårdnadshavare eller familjemedlemmar som får information från systemet.

2. Vilka data behandlar vi och varför?

Vi behandlar endast de data som är strikt nödvändiga för att erbjuda ett dagligt säkert, mänskligt och effektivt sällskap:

Syfte	Behandlade data	Rättslig grund
Dagligt konversationellt sällskap	Namn, telefon, grundläggande rutiner, tidspreferenser, emotionellt tillstånd upptäckt i rösten.	Uttryckligt samtycke
Tidig upptäckt av risker	Röstmönster (ton, sammanhang, ordförråd), IoT-data (rörlighet, kök, vätskeintag, temperatur).	Samtycke + vitalt intresse (art. 6.1.d GDPR)
Dagliga sammanfattningar till vårdnadshavaren	Krypterad transkription av samtalet, validerade varningar, välfärdsindikatorer.	Samtycke från den äldre och vårdnadshavaren
Avtalshantering (B2B/B2G)	Institutionella kontaktuppgifter, fakturering, aggregerade påverkan-mätetal.	Fullgörande av avtal

⚠️ Vi behandlar inte biometriska data eller känsliga hälso-uppgifter utan förstärkt samtycke.

🚫 Vi säljer, hyr eller delar aldrig data med tredje part för reklamändamål.

3. Etisk teknik: noll övervakning, noll inspelningar

Vårt system är designat under principen om minimal intervention:

🎙️

Inga permanenta inspelningar

Samtal transkriberas i realtid och röstfilerna raderas omedelbart efter transkription.

📷

Inga kameror eller omgivningsmikrofoner

IoT-sensorer registrerar endast aktivitetsmönster (öppning av kylskåp, rörelse i rum).

🔐

End-to-end-kryptering

Banknivå-standarder (TLS 1.3, AES-256) under överföring och lagring.

🗑️

Omedelbar återkallelse

Användaren kan dra tillbaka sitt samtycke när som helst — tjänsten avaktiveras och data raderas inom maximalt 72 timmar.

4. Med vem delar vi data?

Med den utsedda vårdnadshavaren (familjemedlem, vårdgivare, institution), alltid med dubbelt samtycke.
Med väsentliga tekniska leverantörer (molnhotell, telekommunikation), korrekt bundna genom avtal om databehandlingsombud och underkastade säkerhetsrevisioner.
Med offentliga myndigheter, endast om det finns en rättslig skyldighet eller omedelbar risk för livet (t.ex.: fall utan svar).

🚫 Vi delar inte data med sociala nätverk, annonsörer eller scoring-företag.

5. Personers rättigheter

Äldre personer och deras vårdnadshavare har rätt att:

📄 Komma åt sina data ✏️ Rätta felaktiga data 🗑️ Radera sina data 🔒 Begränsa behandlingen 🚫 Invända mot behandling 📦 Dataportabilitet ↩️ Dra tillbaka samtycke ⚖️ Klaga hos IMY

För att utöva dessa rättigheter, skriv till hola@cuidadia.com. Vi svarar inom maximalt 10 arbetsdagar.

I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) den behöriga tillsynsmyndigheten för dataskydd.

6. Lagring av data

Personuppgifter lagras endast så länge tjänsteförhållandet varar.
Efter avslut raderas de definitivt inom maximalt 30 dagar.
Aggregerade och anonymiserade mätetal (utan personlig identifiering) kan lagras för statistiska syften och rapporter om social påverkan.

7. Etiskt åtagande utöver lagen

På CuidadIA är integritet inte ett rättsligt krav: det är en handling av respekt. Därför:

Vi designar teknik som "observerar utan att titta" och "känner utan att röra".
Vi prioriterar vuxnas värdighet över teknisk effektivitet.
Vi utvärderar varje beslut från frågan: Hedrar detta den äldre personen?