سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن المعالجة؟

تعمل CuidadIA بصفتها المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الخدمة (كبار السن)، وعند الاقتضاء، لبيانات الأوصياء أو أفراد العائلة الذين يتلقّون المعلومات الناتجة عن النظام.

2. ما البيانات التي نعالجها ولأي غرض؟

لا نعالج إلا البيانات الضرورية تمامًا لتقديم رفقة يومية آمنة وإنسانية وفعّالة:

3. تكنولوجيا أخلاقية: صفر مراقبة، صفر تسجيلات

صُمّم نظامنا وفق مبدأ الحدّ الأدنى من التدخّل:

4. مع من نشارك البيانات؟

• مع الوصيّ المعيَّن (فرد من العائلة، أو مقدّم رعاية، أو مؤسسة)، دائمًا بموافقة مزدوجة.
• مع مزوّدي الخدمات التقنية الضروريين (الاستضافة السحابية، والاتصالات)، المرتبطين بعقود معالجة بيانات والخاضعين لعمليات تدقيق أمني.
• مع السلطات العامة، فقط عند وجود التزام قانوني أو خطر وشيك على الحياة.

5. حقوق الأفراد

لكبار السن وأوصيائهم الحق في:

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hola@cuidadia.com. سنردّ خلال 10 أيام عمل كحدّ أقصى.

6. الاحتفاظ بالبيانات

لا يُحتفظ بالبيانات الشخصية إلا طوال مدة علاقة الخدمة.

وبعد انتهائها، تُحذف نهائيًا خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

يجوز الاحتفاظ بالمؤشرات المجمّعة ومجهولة الهوية (دون أي تعريف شخصي) لأغراض إحصائية ولتقارير الأثر الاجتماعي.

7. التزام أخلاقي يتجاوز القانون

في CuidadIA، الخصوصية ليست متطلّبًا قانونيًا، بل فعل احترام. ولذلك:

• نصمّم تكنولوجيا «تلاحظ دون أن تنظر» و«تشعر دون أن تلمس».
• نقدّم كرامة الإنسان على الكفاءة التقنية.
• نقيّم كل قرار بالسؤال نفسه: هل يكرّم هذا المسنّ؟

شكرًا لثقتك.
لأن التقدّم في العمر في البيت لا ينبغي أن يعني الشيخوخة في النسيان… ولا دون حماية.

فريق CuidadIA · hola@cuidadia.com · +34 611 124 891 · مالقة، الأندلس